Anotações de clientes
Todas as anotações recebidas, sem escolha a dedo.
O que os clientes escreveram depois do terceiro mês
Anotações de quem acompanha a planilha de contatos junto com a gente.
Descobri que metade dos meus pedidos vinha de gente procurando conserto, e eu não conserto. Desligamos aquilo na segunda semana.
A planilha de contatos mostrou que a maioria liga entre onze e uma. Mudamos o horário do anúncio e a recepção parou de perder chamada.
A conta de anúncios ficou no meu nome desde o primeiro dia. Já tinha passado por agência que não devolvia acesso.
O relatório tem uma folha. Eu leio inteiro, e antes eu não lia nada.
Pararam de mandar o anúncio para a página inicial. Só isso mudou o tipo de pedido que chega.
Eles ouviram as gravações do meu telefone antes de escrever qualquer anúncio. Foi estranho e foi certo.
O teto diário está no contrato. Nunca mais tive susto no cartão.
O custo por contato caiu porque cortaram público, não porque gastaram mais. Levei três meses para entender isso.
As perguntas que aparecem antes do contrato
Seis respostas, escritas do jeito que falamos no telefone.
Quanto preciso separar de verba?
Quem decide é você. O que fazemos é dividir o valor por dia e mostrar, ao fim do primeiro mês, quantos contatos aquilo trouxe — para a decisão do mês seguinte ser tomada com número na mesa.
A conta de anúncios fica com vocês?
Não. A conta é aberta no CNPJ da sua empresa e o cartão é seu. Nós entramos como usuários, e o acesso pode ser retirado a qualquer momento.
Vocês prometem quantos pedidos vou receber?
Não prometemos número de pedido: isso depende do preço, da concorrência e do atendimento. Prometemos o que está na nossa mão — a montagem, os ajustes combinados e o registro de cada contato que chegar.
E se eu já tiver campanhas rodando?
Melhor ainda. Lemos o histórico dos últimos noventa dias antes de mexer e começamos desligando o que já se mostrou caro.
Como sei que o contato veio do anúncio?
Cada grupo usa um endereço de destino próprio e, quando dá, um número de telefone separado. A origem entra na planilha junto com a data.
Tem prazo mínimo?
A gestão mensal tem três meses, porque o primeiro mês serve para achar o que funciona e o segundo para cortar. A montagem avulsa é entrega única.
Diga quanto você pode separar por mês e o que quer receber
Em dois dias devolvemos uma folha com os públicos que faríamos, o teto diário e o que dá para medir desde a primeira semana.