Política de Privacidade
Última atualização: 1 de setembro de 2026. Mantido por CloudNova, CNPJ 91.382.590/0001-10.
A empresa por trás do site
A CloudNova (CNPJ 91.382.590/0001-10), com endereço em Praça Pasteur 79, Petrópolis — RJ, CEP 25640-040, ocupa aqui a posição de controladora descrita no art. 5º, VI, da Lei nº 13.709/2018.
Informações recolhidas. Recolhemos apenas nome, telefone, e-mail e o recado escrito por você — mais o carimbo de data e hora da autorização.
Guarda dos acessos
Registros de conexão — IP, data, horário, endereços visitados — ficam sob guarda da hospedagem durante 6 meses, exatamente como pede o art. 15 da Lei nº 12.965/2014.
Finalidade do tratamento. Usamos o que você mandou para responder, para preparar a proposta e para conduzir a gestão de campanhas contratada. Fim da lista.
Fundamento de cada tratamento
Formulário e logs não se apoiam na mesma regra: aquele depende da permissão do art. 7º, I, da Lei nº 13.709/2018, este decorre do art. 7º, II, cumprimento de obrigação legal.
Nada é repassado. Não há venda, troca nem cessão de informações. Fora as duas empresas que mantêm o site no ar e entregam as mensagens, ninguém mais vê o que você escreveu.
Prazo de eliminação
Findos 24 meses desde a última conversa, o material é descartado. A contagem só não corre enquanto houver contrato de gestão em andamento.
Sua parte na relação. Ao titular cabe pedir confirmação, consultar, mandar corrigir, anonimizar, transferir, eliminar e voltar atrás na autorização — direitos reunidos no art. 18 da Lei nº 13.709/2018.
Canal de atendimento
O canal para esses pedidos é [email protected], com atendimento também em +55 24 99678-6853. Devolvemos a posição no intervalo de 15 dias que o art. 19 da Lei nº 13.709/2018 estabelece.
Como protegemos. Para cumprir o art. 46 da Lei nº 13.709/2018, restringimos quem entra nos sistemas, ciframos o tráfego e mantemos cópias de segurança em intervalos definidos.
Comunicação de vazamento
Se algum episódio de segurança puder trazer dano relevante, avisamos quem foi atingido e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, conforme o art. 48 da Lei nº 13.709/2018.
Revisões. Revisões são publicadas neste mesmo endereço, datadas, e produzem efeito a partir da publicação.
Dúvidas sobre este documento: [email protected] · +55 24 99678-6853.